mh77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

mh77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mh77 ওয়েবসাইট (mh77.lat) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী mh77-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

mh77-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো তৎক্ষণাৎ বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• প্রয়োজনে mh77 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

mh77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
• mh77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ গ্রহণযোগ্য।
• আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকলে তাদের কাছ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এই বিষয়টি mh77 অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করে।

৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

mh77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳২০০ জমা দিতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ ন্যূনতম ৳৮০০ হতে হবে।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম চিহ্নিত হলে mh77 অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সকল জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত লেনদেন mh77-এর প্রযুক্তি দ্বারা লগ করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

mh77 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳২০০ জমা দিতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য; হস্তান্তর করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার চলাকালীন অন্য বোনাস অ্যাক্টিভেট করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি ইত্যাদি) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• mh77 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিস ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

mh77 একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল সুষম অ্যালগরিদমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি গেমের রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে mh77 সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে mh77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো — সকল বিভাগে একই ফেয়ার প্লে নীতি প্রযোজ্য।
• mh77 সর্বদা সঠিক মতভেদ (odds) প্রদর্শন করার চেষ্টা করে; তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুল odds দেখালে সেই বেট বাতিল হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো mh77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল জব্দ হতে পারে:

• কোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপনে লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া — এই ধরনের দুর্বলতা খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো উচিত।
• গেমিং পরিবেশে অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, ধমক বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও তহবিল জব্দ

• mh77 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স ও বোনাস জব্দ করা হতে পারে।
• খেলোয়াড় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (দীর্ঘদিন লগইন না করা) সম্পর্কে mh77 আলাদা নীতি অনুসরণ করে; সেক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

mh77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতা ও কল্যাণ সম্পর্কে সচেতন।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটের সীমা বা স্ব-বিরতি (self-exclusion) সেট করতে পারেন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• mh77 দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।
• কখনো ঋণ করে বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mh77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার সম্পর্কেও গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

১১ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

mh77 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — mh77-এর মেধাস্বত্বের অধীন এবং সকল অধিকার সংরক্ষিত।

• mh77-এর পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীন।
• mh77-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায় mh77 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বন্ধ।

mh77 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

• mh77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিস প্রকাশের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সম্পূর্ণ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও নিরপেক্ষভাবে সমাধানের চেষ্টা করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।